Politique d’expédition
Les présentes conditions définissent les modalités d’expédition des produits proposés sur le site Aélia mode.
📦 Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
🚛 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
- France métropolitaine : 3-5jours ouvrés
- Europe / International : 10-15 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de forte affluence.
💰 Frais d’expédition
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse et dépendent :
- Du lieu de livraison
- Du mode d’expédition choisi
Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer pour les livraisons hors Union Européenne et restent à la charge du client.
📍 Suivi de commande
Un email de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande (si le transporteur le permet).
📭 Problèmes de livraison
En cas de :
- Retard de livraison
- Colis perdu
- Colis endommagé
Le client est invité à nous contacter à aeliamode@gmail.com dans un délai de 5 jours après réception ou date estimée de livraison.
❌ Adresse incorrecte ou incomplète
Aélia mode ne peut être tenue responsable d’une non-livraison due à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
🔁 Produits non livrés / retournés
Si un colis nous est retourné pour cause de non-réclamation ou d’adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
📌 Contact
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 Aeliamode@gmail.com